Kebijakan Privasi

Tanggung jawab pengelolaan

Kami menentukan pengelolaan akun Sellify, keamanan layanan, dan dukungan. Penjual menentukan akun dan pesanan yang dikelola. Kami memproses informasi pembeli untuk alur tersebut dan mempunyai kewajiban sendiri untuk melindunginya. Persetujuan penjual bukan persetujuan setiap pembeli untuk semua penggunaan. Layanan pihak ketiga memiliki kebijakan mereka sendiri.

Informasi dan tujuan penggunaan

• Akun: nama, nama pengguna, email, gambar profil jika diberikan, peran, preferensi, versi dokumen yang diakui, hash kata sandi untuk akun email, verifikasi, serta pengenal sesi dan perangkat. Google memberikan pengenal akun dan informasi profil terverifikasi. Data ini digunakan untuk pendaftaran, autentikasi, dan perlindungan akun.
• eBay: pengenal penjual, token otorisasi, listing, harga, stok, kinerja, pesanan, dan pesan melalui koneksi yang diotorisasi, untuk alur penjualan yang dipilih.
• Produk pemasok: URL, pengenal, gambar, deskripsi, variasi, harga, ketersediaan, dan informasi pengiriman dari halaman produk yang didukung untuk impor, draf, dan pemantauan.
• Pembeli dan penerima: pengenal pesanan, nama pengguna pembeli, nama dan alamat penerima, nomor telepon jika tersedia, item, pesan, referensi pembelian, status kiriman, dan pelacakan dari penjual, marketplace, serta halaman pesanan pemasok yang digunakan untuk pemenuhan.
• Sesi Amazon: identitas dan status verifikasi akun, wilayah, ikatan perangkat, serta pesanan dan pelacakan yang dipilih. Sellify tidak meminta atau mengunggah kata sandi maupun cookie sesi Amazon ke server.
• Operasional: pekerjaan sistem, pengamatan status, kesalahan, keamanan, korespondensi dukungan, permintaan privasi, tagihan, dan kredit jika berlaku. Data digunakan untuk menjalankan dan melindungi layanan, menangani sengketa, serta memenuhi kewajiban yang berlaku. Jangan masukkan informasi sensitif yang tidak diperlukan.

Browser dan ekstensi

Penyimpanan browser mengingat login dan preferensi; sesi server dapat kedaluwarsa atau dicabut. Ekstensi menggunakan halaman Amazon yang didukung untuk impor, pemantauan produk, verifikasi sesi, pengaitan pesanan, pemantauan kiriman, dan persiapan checkout. Produk publik dapat dipantau tanpa sesi pribadi terverifikasi; alur pesanan pribadi memerlukannya. Bantuan checkout meneruskan alamat pembeli yang dipilih kepada Amazon dan tetap menyerahkan klik pembelian terakhir kepada Anda. Kami tidak mengumpulkan riwayat penjelajahan umum, merekam penekanan tombol, atau membaca rincian kartu pembayaran. Pengaitan eBay dapat mengelola cookie eBay sementara dan menyimpan catatan pemulihan terenkripsi pada perangkat untuk memulihkan sesi sebelumnya. Catatan itu dapat bertahan setelah kegagalan pemulihan atau logout sampai pemulihan berhasil. Logout bukan penghapusan semua data lokal.

Dasar pemrosesan

Kami memproses data untuk menyediakan layanan yang diminta, mendukung pesanan, menjaga keamanan, menanggapi permintaan, dan memenuhi kewajiban hukum. Dasar yang tepat bergantung pada kegiatan dan hukum yang berlaku, misalnya kontrak, kewajiban hukum, kepentingan yang sah dengan perlindungan yang diperlukan, atau persetujuan khusus. Pengakuan kebijakan ini bukan persetujuan pemasaran yang tidak terkait. Jika pemrosesan bergantung pada persetujuan, Anda dapat menariknya melalui dukungan; fitur terkait dapat berhenti, tanpa membatalkan pemrosesan sebelumnya yang sah. Kami tidak menjual data pribadi atau menyerahkannya kepada jaringan periklanan.

Penyedia dan penerima

• DigitalOcean menyimpan aplikasi dan basis data produksi utama di Sydney, Australia. Wasabi menyimpan cadangan terenkripsi di wilayah Sydney.
• Cloudflare menyediakan DNS. Situs produksi saat ini menggunakan DNS-only, bukan proxy HTTP Cloudflare.
• Google menyediakan login opsional. Google Workspace digunakan untuk email konfirmasi dan korespondensi dukungan; pemrosesan dapat terjadi di luar Australia.
• eBay dan Amazon menerima dan menyediakan informasi yang diperlukan untuk koneksi, impor, pemenuhan, dan pemantauan yang Anda gunakan. Memutuskan koneksi Sellify tidak menghapus catatan mandiri mereka.
• Jika penjual mengaktifkan Discord, rincian notifikasi terpilih dikirim ke tujuan yang diaturnya. Penjual mengendalikan tujuan dan akses penerimanya.
• Informasi yang diperlukan dapat disampaikan kepada penasihat atau otoritas jika sah atau diwajibkan, untuk melindungi hak atau keselamatan, atau dalam pengalihan bisnis dengan perlindungan yang sesuai. Penyedia pembayaran masa depan akan diberitahukan saat diperkenalkan; akses undangan saat ini tidak dengan sendirinya menarik pembayaran.

Pemrosesan lintas negara

Hosting di Sydney tidak berarti semua salinan atau akses tetap di Australia. Operator berada di Indonesia dan administrasi atau pemulihan yang diotorisasi dapat melibatkan akses atau salinan pemulihan terlindungi di sana. Google, Cloudflare, Discord, eBay, dan Amazon dapat memproses informasi di Amerika Serikat dan negara operasinya. Hukumnya dapat berbeda. Kami perlu menilai persyaratan transfer yang berlaku dan menggunakan perlindungan yang diwajibkan; hosting Australia sendiri bukan bukti kepatuhan.

Keamanan

Perlindungan mencakup HTTPS, hash kata sandi, sesi yang dapat dicabut, pembatasan akses berdasarkan akun, penyimpanan produksi terenkripsi, dan cadangan terenkripsi. Tidak ada layanan atau perangkat yang sepenuhnya aman. Laporkan dugaan paparan ke support@itssellify.com tanpa menyertakan kata sandi, cookie sesi, atau rincian kartu. Kami akan menyelidiki serta mengambil tindakan penanganan dan pemberitahuan yang diwajibkan hukum.

Penyimpanan, penghapusan, dan cadangan

Informasi disimpan selama diperlukan untuk layanan, dukungan, keamanan, sengketa, dan kewajiban pencatatan yang berlaku. Kami menilai data yang dapat dihapus ketika tidak lagi dibutuhkan. Logout, arsip pesanan, penghentian listing, atau pemutusan koneksi bukan penghapusan semua catatan. Cadangan dapat memuat data yang dihapus dari aplikasi aktif. Cadangan luar lokasi saat ini memiliki perlindungan minimum 31 hari; umur tersebut tidak otomatis menghapusnya. Penghapusan seketika dari setiap cadangan tidak dijanjikan. Dalam permintaan penghapusan, kami menilai cakupan, menjelaskan penyimpanan yang mempunyai alasan hukum tertentu, serta mencatat salinan yang masih ada dan tanggal peninjauannya. Penghapusan akun mencabut akses dan menghapus data workspace aktif yang dapat dihapus. Catatan yang masih disimpan dengan akses terbatas dan salinan lain dilacak terpisah; penghapusan akun bukan pernyataan bahwa setiap salinan telah dihapus.

Akses, koreksi, pembatasan, dan keluhan

Settings → Profile → Privacy & account data menyediakan unduhan JSON akun. Unduhan hanya mencakup kategori yang dijelaskan, bukan seluruh basis data. Kontrol juga tersedia pada layar undangan. Delete account memungkinkan pemilik menghapus akun Sellify langsung setelah konfirmasi password atau Google, tanpa menunggu peninjauan dukungan. Tindakan ini mencabut akses, menghapus kredensial koneksi dan data workspace yang dapat dihapus, tetapi tidak menutup akun marketplace, membatalkan pembelian atau mengakhiri listing eBay. Batalkan langganan berbayar terlebih dahulu. Workspace bersama, administrator platform terakhir, atau operasi yang masih berlangsung mungkin perlu diselesaikan sebelum penghapusan dapat dilakukan dengan aman. Untuk pertanyaan, kekhawatiran, akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau keluhan privasi, email support@itssellify.com tanpa format khusus. Pembeli dan orang yang tidak memiliki akun Sellify juga dapat menghubungi kami di sana. Kami dapat meminta bukti identitas dan kewenangan yang proporsional; jangan kirim dokumen identitas sebelum metode aman dijelaskan. Kami akan memenuhi tenggat yang berlaku serta menjelaskan penolakan, penyuntingan, penyimpanan, dan cara menentangnya. Data orang lain tidak diberikan hanya karena berada di workspace yang sama.

Hak di Australia dan Indonesia

Kami menerima keluhan pengguna Australia meskipun pengecualian Privacy Act mungkin berlaku. Jika undang-undang itu berlaku, hak akses, koreksi, dan keluhan tetap tersedia. OAIC menjelaskan proses dan yurisdiksinya di www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints. Hak menurut hukum Indonesia dan hukum lain yang berlaku tidak dikesampingkan.

Anak dan batas penggunaan ekstensi

Akun Sellify ditujukan untuk orang dewasa yang menggunakan perangkat lunak bisnis. Pesanan dapat menyebut pembeli atau penerima yang lebih muda; jangan berikan usia, kesehatan, atau informasi sensitif lain yang tidak diperlukan. Data ekstensi digunakan untuk impor, listing, pemenuhan, dan pemantauan yang dijelaskan, bukan iklan, penilaian kelayakan kredit, keputusan pinjaman, atau kegiatan tidak terkait.

Perubahan dan versi sebelumnya

Kami memublikasikan versi dan tanggal berlaku ketika kebijakan berubah, memberi pemberitahuan tambahan jika diwajibkan, dan meminta persetujuan yang sesuai untuk tujuan baru yang memerlukannya. Catatan sebelumnya tidak ditulis ulang seolah-olah menerima versi baru. Versi 2 September 2026 tersedia di /privacy/versions/2026-09-02. Hubungi dukungan untuk format yang dapat diakses atau klarifikasi bahasa. Versi bahasa tidak dimaksudkan untuk mengurangi hak yang wajib diberikan oleh hukum.